Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform Studio Level Up.

§ Faire Nutzung (Fair-Use-Policy)

Zur Sicherstellung einer stabilen Plattform und fairer Preise gelten für alle Pakete folgende Inklusiv-Kontingente pro Kalendermonat:

• SMS-Erinnerungen (Basic, Professional): 300 Erinnerungen/Monat inklusive. Jede weitere SMS wird mit 0,08 € zzgl. MwSt. berechnet und auf der Folgerechnung ausgewiesen.
• SMS-Erinnerungen (Premium): 500 Erinnerungen/Monat inklusive, Staffelpreis wie oben.
• KI-Chatbot (Professional): 500 Endkunden-Nachrichten/Monat. Nach Erreichen des Limits pausiert der Chatbot bis zum Monatsanfang oder bis zum Upgrade auf Premium.
• KI-Chatbot (Premium): 1.500 Nachrichten/Monat.
• KI-Telefon-Assistent (Premium): 500 Anrufminuten/Monat inklusive. Jede weitere Minute wird mit 0,15 € zzgl. MwSt. berechnet.

Die aktuelle Nutzung wird im Dashboard unter „Einstellungen → Nutzung" transparent angezeigt. Die Plattform informiert den Studio-Admin automatisch bei Erreichen von 80 % und 100 % des jeweiligen Kontingents per E-Mail.

Missbräuchliche Nutzung (z. B. automatisierte Abfragen des Chatbots außerhalb der vorgesehenen Endkunden-Interaktion) berechtigt uns zur vorübergehenden Sperrung der betroffenen Funktion.

[Die übrigen AGB-Klauseln sind Platzhalter und müssen durch einen Rechtsanwalt vollständig ausgearbeitet werden.]